“思維與技能”系列培訓(xùn)之五
——商務(wù)禮儀
2018年1月6日14:30，我公司組織開(kāi)展了“思維與技能”系列培訓(xùn)之五——《商務(wù)禮儀》，旨在使員工樹(shù)立正確的商務(wù)交往理念，熟悉商務(wù)交往規(guī)則，掌握企業(yè)形象塑造，以及在商務(wù)活動(dòng)中的******溝通方法。
本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)了禮儀老師傅文，她將自己豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和我公司的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，采用“理論+實(shí)操”的模式對(duì)商務(wù)禮儀進(jìn)行詳細(xì)講解。
傅老師首先對(duì)商務(wù)禮儀的理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)講解，課程涵蓋：禮儀與修養(yǎng)、個(gè)人禮儀、舉止禮儀等內(nèi)容。
傅老師授課中
緊接著，傅老師帶領(lǐng)大家一起進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿等。傅老師寓教于樂(lè)，不僅加深了參訓(xùn)人員對(duì)商務(wù)禮儀知識(shí)的理解，還增強(qiáng)了全員的參與性與積極性。大家在高漲的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了許多實(shí)用性極強(qiáng)的社交禮儀知識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了彼此間的了解與溝通。
指引方向禮儀實(shí)操
坐姿禮儀實(shí)操
蹲姿禮儀實(shí)操
正如傅老師所說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅有助于提升自身修養(yǎng)、改善自身風(fēng)氣，還可以更好的塑造企業(yè)形象、提高客戶滿意度。
此次培訓(xùn)讓員工對(duì)商務(wù)禮儀有了更新、更******的認(rèn)識(shí)，也讓大家意識(shí)到其在日常工作中的重要性。我公司也將大力推進(jìn)“思維與技能”系列培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，真正把青盛偉業(yè)的“品質(zhì)服務(wù)”落實(shí)到接人待物的細(xì)節(jié)上。
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